Aplicando Design Thinking y prácticas de Ingeniería de Software en el diseño de un Sistema de Abasto: caso IMSS

Este trabajo presenta el diseño de un sistema de abasto e inventario para una unidad médica del IMSS, desarrollado a partir de Design Thinking y prácticas de Ingeniería de Software. La propuesta surge ante un problema operativo concreto: la gestión manual de insumos y solicitudes, que retrasa procesos y afecta la atención hospitalaria. A través de una metodología centrada en el usuario, el estudio identifica necesidades clave de los responsables de abasto y enfermería, modela el proceso actual y construye un prototipo funcional validado por personal del hospital. El resultado es una solución orientada a agilizar la solicitud de insumos, mejorar el control de inventarios y apoyar la eficiencia de los servicios de salud.